Chả là sau khi đã tham khảo kĩ kinh nghiệm trên các diễn đàn, hội nhóm thì giữa tháng 3 mình quyết định xuống tay với Ipad Air 3 với nhu cầu học tập, ghi chú bài giảng online của giảng viên là chính. Dạo các shop thì mình thấy giá ở Bạch Long Mobile ổn nhất nên đến chi nhánh ở ngay Trần Hưng Đạo để tậu một em mã LL/A nguyên seal về. Cũng có giấy bảo hành cửa hàng các thứ đầy đủ, check code máy đều ok và Ipad cũng là một trong những thiết bị được đánh giá là bền bỉ nhất của
Nhưng đời không như mơ, vừa hết hạn đổi trả trong vòng 10 ngày chưa bao lâu thì màn hình bị mấy cái sọc rất khó chịu (mình có để hình bên dưới). Mình bình tĩnh, cẩn thận gọi điện cho Bạch Long trước về vụ bảo hành máy thì được một nhân viên bảo chi nhánh ở Trần Hưng Đạo không còn nằm trong hệ thống Bạch Long nữa. Mình khá bất ngờ trước thông tin này vì lúc mua máy, nhân viên còn đưa cái túi vải của Bạch Long rồi bảng hiệu cửa hàng vẫn là Bạch Long!? Mình ra nói chuyện thì cửa hàng này bảo đợi tầm 2 ngày để xét máy, nếu do lỗi của nhà sản xuất thì cửa hàng sẽ sửa chữa miễn phí cho mình. Chưa tới 2 ngày sau được gọi điện lên để thông báo tình hình máy thì bên đó bảo lỗi này đã hỏi kĩ thuật viên Apple và phải thay màn hình với giá 3tr4. Lúc này mình thấy cực kì vô lý do máy mới mua chưa dùng được bao lâu, nâng như trứng hứng như hoa, không rơi vỡ, không một vết trầy xước mà giờ lại tính thêm 3tr4. Mình cũng không tin bên này hỏi kĩ thuật viên Apple nữa. Giằn co cãi lộn một hồi mình quyết định về nhà tính cách khác chứ không chịu nổi cách chăm sóc khách hàng mà toàn lấy lợi về phía mình như cửa hàng này. Thề không bao giờ mua hàng ở đây nữa.
Sau đó thì mình tìm đến Apple Care cho Ipad, do máy xách tay nên các bạn biết quá trình mua được Apple Care vô cùng gian nan. Tìm hiểu khắp nơi, eDigi rồi Thakral, và FPT nữa thì mình quyết định đến FPT để mua gói bảo hành chính hãng cho Ipad của mình và họ chấp nhận bán không cần bill gì cả. (Một chút chi tiết hơn về việc đi mua Apple Care: mình hỏi eDigi thì họ cũng báo không cần bill, đem máy đến kiểm tra nếu ok thì bán luôn nhưng khổ nổi mình đang cần gấp để học mà eDigi ngưng hoạt động do dịch nên mình kiếm nơi khác, Thakral thì phải có bill chính hãng họ mới cung cấp Apple Care. Đến FPT thì nhân viên tư vấn nhiệt tình và chấp nhận bán gói bảo hành cho cái máy đang bị sọc của mình luôn). Chi phí gốc của gói là 1tr990 nhưng FPT giảm cho mình thêm 100k do chương trình khuyến mãi khi chuyển khoản. Tổng thiệt hại là 1tr890, kéo dài bảo hành đến năm 2022 và được bảo hành chính hãng ở VN luôn.
Thế là máy mình đã có Apple Care, giờ chỉ việc đem máy ra Thakral One để bảo hành thôi. Mình đến chi nhánh ở Hoàng Văn Thụ thấy nhân viên cũng nhiệt tình, chuyên nghiệp, họ nhận máy kiểm tra trong vài ngày thì báo sẽ đổi máy mới cho mình luôn, nói máy bị lỗi distorted video (mình có để kèm hình) và cũng thông báo do tình hình dịch nên thời gian nhận máy là không thể xác định được. Nhưng mới hơn 2 tuần một chút thì Thakral gọi điện lên nhận máy. Mình lên nhận, check máy ok hết mọi thứ, đem về và xài ngon lành đến giờ, mua thêm Apple Pencil để tiện cho việc học nữa.
Mình chia sẻ cho các bạn một chút kinh nghiệm chạy tới lui rồi tìm hiểu nhiều thứ trong hơn 1 tháng trời để cứu em Ipad Air 3 mới tinh của mình. Sau vụ này mình nghĩ mình sẽ cân nhắc việc mua hàng xách tay vì mua hàng chính hãng sẽ đỡ lằn nhằn vụ bảo hành rất nhiều. Gần đây có thêm thông tin Apple tuyển dụng nhân sự ở VN, mong là sớm có Apple Store cho người dùng đỡ khổ. Hi vọng thông tin trên bổ ích cho những ai sắp mua và đã mua Ipad.
Một chút kinh nghiệm bảo hành IPAD xách tayChả là sau khi đã tham khảo kĩ kinh nghiệm trên các diễn đàn, hội nhóm thì giữa tháng 3 mình quyết định xuống tay với Ipad Air 3 với nhu cầu học tập, ghi chú bài giảng online của giảng viên là chính. Dạo các shop thì mình thấy giá ở Bạch Long Mobile ổn nhất nên đến chi nhánh ở ngay Trần Hưng Đạo để tậu một em mã LL/A nguyên seal về. Cũng có giấy bảo hành cửa hàng các thứ đầy đủ, check code máy đều ok và Ipad cũng là một trong những thiết bị được đánh giá là bền bỉ nhất của Apple nên mình yên tâm mua với giá khá hời.Nhưng đời không như mơ, vừa hết hạn đổi trả trong vòng 10 ngày chưa bao lâu thì màn hình bị mấy cái sọc rất khó chịu (mình có để hình bên dưới). Mình bình tĩnh, cẩn thận gọi điện cho Bạch Long trước về vụ bảo hành máy thì được một nhân viên bảo chi nhánh ở Trần Hưng Đạo không còn nằm trong hệ thống Bạch Long nữa. Mình khá bất ngờ trước thông tin này vì lúc mua máy, nhân viên còn đưa cái túi vải của Bạch Long rồi bảng hiệu cửa hàng vẫn là Bạch Long!? Mình ra nói chuyện thì cửa hàng này bảo đợi tầm 2 ngày để xét máy, nếu do lỗi của nhà sản xuất thì cửa hàng sẽ sửa chữa miễn phí cho mình. Chưa tới 2 ngày sau được gọi điện lên để thông báo tình hình máy thì bên đó bảo lỗi này đã hỏi kĩ thuật viên Apple và phải thay màn hình với giá 3tr4. Lúc này mình thấy cực kì vô lý do máy mới mua chưa dùng được bao lâu, nâng như trứng hứng như hoa, không rơi vỡ, không một vết trầy xước mà giờ lại tính thêm 3tr4. Mình cũng không tin bên này hỏi kĩ thuật viên Apple nữa. Giằn co cãi lộn một hồi mình quyết định về nhà tính cách khác chứ không chịu nổi cách chăm sóc khách hàng mà toàn lấy lợi về phía mình như cửa hàng này. Thề không bao giờ mua hàng ở đây nữa.Sau đó thì mình tìm đến Apple Care cho Ipad, do máy xách tay nên các bạn biết quá trình mua được Apple Care vô cùng gian nan. Tìm hiểu khắp nơi, eDigi rồi Thakral, và FPT nữa thì mình quyết định đến FPT để mua gói bảo hành chính hãng cho Ipad của mình và họ chấp nhận bán không cần bill gì cả. (Một chút chi tiết hơn về việc đi mua Apple Care: mình hỏi eDigi thì họ cũng báo không cần bill, đem máy đến kiểm tra nếu ok thì bán luôn nhưng khổ nổi mình đang cần gấp để học mà eDigi ngưng hoạt động do dịch nên mình kiếm nơi khác, Thakral thì phải có bill chính hãng họ mới cung cấp Apple Care. Đến FPT thì nhân viên tư vấn nhiệt tình và chấp nhận bán gói bảo hành cho cái máy đang bị sọc của mình luôn). Chi phí gốc của gói là 1tr990 nhưng FPT giảm cho mình thêm 100k do chương trình khuyến mãi khi chuyển khoản. Tổng thiệt hại là 1tr890, kéo dài bảo hành đến năm 2022 và được bảo hành chính hãng ở VN luôn.Thế là máy mình đã có Apple Care, giờ chỉ việc đem máy ra Thakral One để bảo hành thôi. Mình đến chi nhánh ở Hoàng Văn Thụ thấy nhân viên cũng nhiệt tình, chuyên nghiệp, họ nhận máy kiểm tra trong vài ngày thì báo sẽ đổi máy mới cho mình luôn, nói máy bị lỗi distorted video (mình có để kèm hình) và cũng thông báo do tình hình dịch nên thời gian nhận máy là không thể xác định được. Nhưng mới hơn 2 tuần một chút thì Thakral gọi điện lên nhận máy. Mình lên nhận, check máy ok hết mọi thứ, đem về và xài ngon lành đến giờ, mua thêm Apple Pencil để tiện cho việc học nữa.Mình chia sẻ cho các bạn một chút kinh nghiệm chạy tới lui rồi tìm hiểu nhiều thứ trong hơn 1 tháng trời để cứu em Ipad Air 3 mới tinh của mình. Sau vụ này mình nghĩ mình sẽ cân nhắc việc mua hàng xách tay vì mua hàng chính hãng sẽ đỡ lằn nhằn vụ bảo hành rất nhiều. Gần đây có thêm thông tin Apple tuyển dụng nhân sự ở VN, mong là sớm có Apple Store cho người dùng đỡ khổ. Hi vọng thông tin trên bổ ích cho những ai sắp mua và đã mua Ipad.
