1.Khách hàng đăng ký mới (Smartphone, máy tính bảng, SmartTV)
Hiện tại Viettel đã dừng chủ trương lắp ráp gói combo truyền hình và internet Viettel có K +. Khách hàng mới muốn sử dụng gói K + chỉ hoàn toàn có thể xem qua Ứng dụng TV360
Từ nay tới 31/3/2021, Viettel miễn phí gói trải nghiệm 4 kênh K+ trên ứng dụng TV360 cho 200.000 khách hàng đầu tiên.
Đặc biệt, khách hàng Viettel thưởng thức các chương trình thể thao, phim ảnh trên TV360 hoàn toàn không tốn data 4G.
Tải ngay TV360 trên các kho ứng dụng hoặc nhắn HD gửi 1331 (0đ) để được hướng dẫn chi tiết!
* * Ghi chú : Đây là ứng dụng để xem tivi qua điện thoại thông minh, máy tính bảng, SmartTV .
Tính năng:
- Truyền hình, danh sách các kênh hỗ trợ
- Kho phim đặc sắc, phong phú
- TV Shows
- VOD giải trí, tin tức…
- eSport (live + video)
Yêu cầu : Cấu hình tối thiểu để sử dụng
- Android áp dụng với hệ điều hành từ 5.1 trở lên
- IOS áp dụng với hệ điều hành từ 11 trở lên.
- Trường hợp thiết bị của KH không nâng cấp được hệ điều hành, KH truy cập qua trang web tv360.vn để sử dụng dịch vụ (lưu ý khi xem qua trang web sẽ có hạn chế không xem được một số nội dung đặc sắc như kênh K+, bongdaTV, Box Movies…).
Cách thức đăng ký:
Khách hàng thao tác ĐK và sử dụng như sau : Tải ứng dụng TV360 tại App Store hoặc GooglePlay => Mở dứng dụng TV360, ĐK thông tin tài khoản bằng số điện thoại cảm ứng => Sau đó đăng nhập thông tin tài khoản và thưởng thức dịch vụ. Lưu ý : Thiết bị cần có liên kết internet để sử dụng dịch vụ ( Internet hoàn toàn có thể là mạng wifi hoặc mạng data di động )
- Trường hợp khách hàng sử dụng thuê bao Viettel và đang bật dữ liệu di động 3G/4G trên thiết bị thì khi tải ứng dụng TV360 và thực hiện đăng kí tài khoản thì hệ thống sẽ tự động nhận diện thuê bao
2.Khách hàng cũ:(Đang dùng dịch vụ internet hoặc truyền hình Viettel)
– Khách hàng đang dùng gói combo (Cả internet và truyền hình Viettel)
Bước 1: Quý khách chọn bất kỳ 1 kênh K+ (từ kênh 93 đến kênh 99), xem thử 10 giây, hết thời gian xem thử màn hình hiển thị hình ảnh:
Bước 2: Chọn “OK”, màn hình hiển thị:
Bước 3: Nhấn phím “OK” trên điều khiển, màn hình hiển thị
Bước 4: Chọn “Có”. Quý khách đã đăng ký thành công và bắt đầu sử dụng Gói K+ trên Truyền hình Viettel.
Trong trường hợp khách hàng không đăng ký được qua hình thức này vì mật khẩu đầu thu hoặc vì bất kỳ lý do gì khác. Xin vui lòng gọi tới Bộ phận chăm sóc sau bán hàng (24/24h): 18008119. Viettel không chăm sóc qua số khác để đảm bảo quá trình chăm sóc tốt nhất cho khách hàng
Xin chú ý quan tâm : Số tiền ĐK 150.000 đ / lần và số tiền thuê bao 125.000 đ / tháng sẽ được tự động hóa cộng vào hóa đơn cuối tháng. Với những người mua đã đóng trước cước thì hóa đơn sẽ chỉ bộc lộ số tiền thuê bao của K +
-Khách hàng đang dùng mạng internet Viettel.
Để xem được truyền hình K +. Khách hàng cần ĐK thêm dịch vụ Truyền hình Viettel .
Tức là chuyển gói cước từ gói chỉ có mạng Internet sang gói Combo ( Có cả internet và truyền hình ) sau đó lặp lại như Phần I ở trên. Thông tin những khuyễn mãi thêm của Khách hàng ĐK thêm có tại link sau :
Lắp thêm truyền hình Viettel
– Khách hàng đang dùng Truyền hình Viettel.
Cách ĐK thêm Truyền hình K + tựa như như người mua đang dùng gói Combo ( Truyền hình cáp và Internet Viettel )
3.Cách hủy Truyền hình K+ trên Truyền hình Viettel
-. Hủy một kênh bất kỳ mà khách hàng không thích
Bước 1 : Khách hàng chọn kênh K + muốn hủy. Bấm Ok. Sau đó chọn Hủy .
-. Hủy toàn bộ Gói kênh K+
Bước 1: Bấm Menu=> Cài đặt=>Thiết lập=>DS gói cước=>chọn gói kênh K+
Bước 2: Chọn OK để hủy tự đông gia hạn.
Bước 3: Chọn OK tiếp để xác nhận. Như vậy là hệ thống sẽ hủy gia hạn tự động gói cước K+ cho khách hàng.
(Gói K+ Viettel trên chỉ hủy được trên TV, Gọi qua số tổng đài 18008119 hoặc qua các cửa hàng Viettel gần nhất – Để xác thực được chính chủ khách hàng, Tránh các trường hợp hủy đi, đăng ký lại gây tốn kém cho khách hàng như Viettel đã gặp vừa qua)
Xin lưu ý: Tháng quý khách bấm hủy. K+ sẽ không tính phí theo ngày như Internet Viettel.
Mong Khách hàng thông cảm vì đây là quy định của Truyền hình K+
